Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Galbu Języki z siedzibą przy ul. Językowej 15/3, 00-001 Warszawa (dalej: „Usługodawca").
2. Usługodawca świadczy usługi nauki języków obcych w formie lekcji indywidualnych prowadzonych online.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1. Usługodawca oferuje indywidualne lekcje języków obcych: angielskiego, niemieckiego, hiszpańskiego, włoskiego i francuskiego.
2. Lekcje prowadzone są w formie wideokonferencji za pośrednictwem wybranej platformy komunikacyjnej.
3. W ramach kursu Uczeń otrzymuje materiały dydaktyczne w formie elektronicznej oraz wsparcie lektora między lekcjami.
1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności za lekcję lub pakiet lekcji.
2. Przed zawarciem umowy Uczeń ma możliwość odbycia bezpłatnej konsultacji w celu określenia poziomu językowego i ustalenia programu nauki.
3. Usługodawca potwierdza zawarcie umowy drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Ucznia.
1. Aktualne ceny lekcji i pakietów dostępne są na stronie internetowej w zakładce Kursy.
2. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Płatność dokonywana jest przed rozpoczęciem lekcji lub pakietu lekcji.
4. Usługodawca akceptuje płatności przelewem bankowym oraz za pośrednictwem systemów płatności elektronicznej.
1. Terminy lekcji ustalane są indywidualnie między Uczniem a lektorem.
2. Lekcje odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem.
3. Uczeń zobowiązany jest zapewnić sobie dostęp do komputera z kamerą, mikrofonem i stabilnym łączem internetowym.
4. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających przeprowadzenie lekcji, strony ustalają nowy termin.
1. Uczeń może odwołać lub przełożyć lekcję bezpłatnie z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin.
2. Odwołanie lekcji z wyprzedzeniem krótszym niż 24 godziny skutkuje jej przepadkiem.
3. Nieobecność na lekcji bez uprzedniego powiadomienia traktowana jest jako lekcja odbyta.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lekcji z przyczyn losowych. W takim przypadku Uczeń otrzymuje lekcję zastępczą lub zwrot środków.
1. Materiały dydaktyczne udostępniane są Uczniowi w formie elektronicznej na czas trwania kursu.
2. Materiały są własnością Usługodawcy lub podmiotów trzecich i są chronione prawem autorskim.
3. Uczeń może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek w celach edukacyjnych.
4. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie materiałów osobom trzecim jest zabronione.
1. Uczeń ma prawo do:
2. Uczeń zobowiązany jest do:
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Ucznia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Uczeń zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
1. Uczeń będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Uczeń wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
3. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca środki za niewykorzystane lekcje w terminie 14 dni.
1. Usługodawca dokłada starań, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak postępów w nauce wynikający z przyczyn leżących po stronie Ucznia.
3. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów w określonym czasie.
1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. O zmianach Uczniowie będą informowani drogą elektroniczną z wyprzedzeniem 14 dni.
3. Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024.